La crise actuelle frappe particulièrement les organismes sans but lucratif (OSBL) qui se voient contraints d’annuler beaucoup de leurs activités et sont ainsi confrontés à des pertes de revenus majeures. Si la gestion de crise requiert beaucoup d’énergie, il est essentiel de commencer à penser à la reprise qui ne manquera pas d’arriver.
Pour vous aider dans votre réflexion, l’Agence Biceps vous propose d’aborder la question de la reprise sous 3 angles :
- la programmation ;
- la communication,
- et les finances.
Aujourd’hui, nous allons aborder le premier point.
Construire sa programmation dans l’inconnu
Il s’agit certainement de l’aspect le plus difficile de la reprise, car il faut gérer à la fois un afflux exceptionnel d’informations et l’inconnu complet face à une crise inédite. Les OSBL et, a fortiori, les clubs sportifs ne contrôlent pas les événements et les changements que ceux-ci vont impliquer sur le plan des infrastructures, de la pratique et de l’encadrement.
Selon nous, plusieurs facteurs doivent rester présents à l’esprit des responsables d’OSBL au moment de mettre en place la programmation.
Instaurer un climat de confiance
Face à une pandémie qui inquiète, les OSBL doivent être rassurantes envers leurs membres actuels et futurs. Ceci passe par une communication renforcée sur les mesures adoptées pour garantir un environnement sécuritaire tant pour la pratique sportive que pour l’organisation d’événements. Cette période bouleverse nos quotidiens : les clients pourraient se montrer compréhensifs et s’y adapter.
De même, mieux vaut ne pas laisser traîner des décisions même lorsque celles-ci peuvent être douloureuses (par exemple, l’annulation d’une session ou d’une compétition). Entretenir un flou pourrait se solder en un sentiment de défiance vis-à-vis de l’organisme. Il est souvent plus simple de reconstruire sur de nouvelles bases plutôt que de reformater les choses au risque de créer déception et frustration.
Entretenir le lien social
Être membre d’un OSBL, c’est bien souvent une histoire de passion que l’on veut partager. Entretenez la flamme! Les outils technologiques sont un moyen efficace pour y parvenir, y compris dans le domaine sportif. Par exemple, notre client Water-polo Québec organise des entraînements en ligne en visioconférence qui permettent aux athlètes de pratiquer ensemble, mais plus encore de se voir et d’échanger sur les efforts qu’ils consentent tous en cette période. Votre programmation devrait créer et entretenir du lien social.
Plus que jamais, adoptez une saine gestion financière!
À l’heure où les revenus des OSBL ont bien souvent fondu, il est essentiel de s’assurer que la programmation résulte d’une planification budgétaire claire garantissant la survie financière de l’organisme. Nous aborderons cette question plus en détail dans un prochain article, mais il est indispensable de prendre cet aspect en considération dans l’élaboration de la programmation.
En conclusion, comme beaucoup de Québécois et Québécoises, à l’Agence Biceps nous sommes convaincus de l’importance que les OSBL puissent reprendre de l’activité et, notamment, que les gens puissent embrasser une pratique sportive saine. Mais, pour cela, il est impératif que la programmation suive une règle de 3S:
- Sérénité des membres,
- Sociabilité pour garder le lien
- et Saine gestion financière !
